“We wilden gewoon heel graag voor onszelf werken”, licht Te Wierik de start van zijn onderneming toe. In 2004 begon hij Azerty samen met compagnon Richard Klink. “Hij had een passie voor het product; ik vond mijn passie in het helpen van klanten.” Vanaf het begin streefden de compagnons naar een perfecte uitvoering. “Klanten zagen dat ook en Azerty bleef elk jaar groeien.”
Tot 2022 klopte het businessmodel, vertelt Jeroen. Maar de kosten stegen en de concurrentie van platformwinkels nam toe. “We kwamen op een punt dat we iets moesten veranderen. Tot dat moment wilden we én de goedkoopste zijn én de beste kwaliteit leveren én persoonlijke aandacht geven. Daar zijn we mee gestopt. We berekenen sindsdien de kosten beperkt door en dat werkt. Onze angst dat klanten zouden weglopen, bleek ongegrond.” Ook aan de achterkant van de business werden scherpe keuzes gemaakt, met de introductie van professionele ERP- en CRM-systemen.
Tegelijkertijd zette Azerty meer in op services en lifecyclemanagement. “We leveren klanten nu producten met bijbehorende service en kunnen hen daarnaast met onze lifecyclemanagementdiensten overzicht en grip bieden op al hun hardware. Dat is een unieke combinatie. We merken dat klanten dit bijzonder waarderen.” Azerty levert dit alles met een hechte groep gemotiveerde medewerkers. “Iedereen is bij ons even belangrijk. We zorgen ervoor dat onze medewerkers zichzelf kunnen zijn, prettig kunnen werken en zich verder kunnen ontwikkelen.”
- Innovatie 300-2026
- Cindy Curré
- Download artikel
