Professioneel puzzelen

T-Systems Nederland heeft zich van grote IT-hoster ontpopt tot hoogwaardige multicloudprovider en digital enabler. Via ‘professioneel puzzelen’ met digitale oplossingen worden bedrijven in diverse branches ondersteund bij hun digitale transformatie. Directeuren Sake Algra en Hans Aaldering lichten de aanpak toe.

“T-Systems is system integrator en digital enabler voor grootzakelijke klanten, onderdeel van Deutsche Telecom Groep (DT). Met 226.000 werknemers de grootste Europese telecomoperator. In Nederland zijn wij met driehonderd collega’s maar een druppeltje in die oceaan. Maar we kunnen met zo’n grote moeder wel veel betekenen voor onze klanten. We combineren de schaalgrootte van een reus met de wendbaarheid van een klein bedrijf. Wij kennen onze klanten stuk voor stuk en dat waarderen ze – echt een USP.”

Algemeen directeur Sake Algra is trots op zijn bedrijf. Begonnen in IT-hosting heeft het de laatste jaren grote stappen gezet in clouddienstverlening door nauwe partnerships met de hyperscalers en door gebruik te maken van de ontwikkelingsmogelijkheden van moeder DT. Dat is zelfs zo goed gelukt, dat het T-Systems een hoge positie oplevert in de MT1000-verkiezing in de sector ‘cloudcomputing en -opslag’. En daar blijft het niet bij. Director Cloud & Digital Solutions Hans Aaldering: “Wij beheersen alle techniek rondom betrouwbare hosting, cloud & infrastructuur, digitalisering en security, inclusief de bijbehorende consulting. Ook daarmee onderscheiden we ons.”

‘Wij leveren wat nodig is om digitaliseringsambities te realiseren’

Datasoevereiniteit

Aangaande de cloud biedt T-Systems naast strategische partnerschappen met AWS, Microsoft en Google ook een eigen public cloud (Open Telekom Cloud) op Europese bodem aan. Uiteraard in combinatie met edge- en private-cloudoplossingen en vanzelfsprekend conform de laatste securityvereisten. Interessant voor Nederland is dat er onlangs in Amsterdam een twin-datacenter voor de T-Systems clouddiensten is ingericht. Aaldering: “We kunnen nu ook hier ‘soevereiniteit’ voor klantdata bieden; die blijft daarmee gewoon in Nederland. Daar is een duidelijk toenemende behoefte aan, omdat je daardoor minder afhankelijk bent van de hyperscalers.”

Algra: “Datasoevereiniteit wordt zwaarwegend. Wij verwachten regelgeving die verdergaand afdwingt dat Europese bedrijven hun data vooral in de regio laten verwerken en opslaan, en zich beter moeten gaan houden aan de wetgeving voor data-uitwisseling. Je kunt geen serieuze en onafhankelijke cloudserviceprovider meer zijn als je daar geen bewezen en schaalbare oplossing voor hebt.”

Cloud als digital enabler

Uiteraard willen alle klanten dat T-Systems zijn cloudinfrastructuur veilig en efficiënt beheert en optimaal inregelt, bijvoorbeeld door functionaliteit of capaciteit die niet wordt gebruikt automatisch af te schalen. Kortom, maximaal ontzorgen. Maar daarna ziet Algra bij zijn cloudklanten twee sporen. Het ene spoor leidt vooral naar focus op de kernprocessen en kostenbesparing. Die wordt met name gerealiseerd door verschuiving van CAPEX naar OPEX: de cloud vervangt het eigen datacenter. Heel interessant voor veel organisaties. Spannender wordt het op het andere spoor, bij bedrijven die de cloud zien als de digital enabler in de zoektocht naar flexibiliteit, expansie en innovatie.

Algra: “Als je digitalisering omarmt en bijvoorbeeld sensoren wilt koppelen aan allerlei processen en producten om daar bruikbare informatie voor de optimalisatie van je bedrijfsvoering te halen, moet je gewoon naar de cloud. Dat kun je in je eigen IT-omgeving vaak niet goed genoeg realiseren. Dat wordt voor ons een derde line of business.”

Aaldering: “Onze consulting richt zich op het realiseren van digitalisering en wordt daardoor steeds belangrijker voor de innovatie bij klanten. We nemen ze mee in het selecteren van de juiste IT-bouwblokken voor hun bedrijf om dit mogelijk te maken. Kortom, we sluiten IT-innovaties aan op het ecosysteem en de marktaanpak van de klant, zodat die eenvoudiger zijn digitalisering in de bedrijfsvoering kan versnellen.”

Disruptief

Cloud en digitalisering zijn voor T-Systems sleutels voor de eigen relevantie, vooral in combinatie met een industriespecifieke aanpak: oplossingen voor de geselecteerde markten industrie, transport/logistieke dienstverlening en producenten van consumptiegoederen. Algra: “We gaan hier professioneel puzzelen. We passen nieuwe technologieën toe en bouwen op de partnerships en digitale ecosystemen die T-Systems en DT wereldwijd hebben. Bij elkaar best disruptief en waardevol. Onze consultants zitten dicht op de klant en adviseren over innovatieve toepassingen die een relevante bijdrage aan het resultaat leveren. Vaak integreren ze sensoren, AI-toepassingen, connectiviteit, data-integratieplatformen en de analyse daarvan, wat tot een pragmatische oplossing leidt.”

Aaldering: “De bouwstenen die wij in huis hebben brengen we bij elkaar, telkens voor een specifiek marktsegment. Daar gaan we de komende tijd veel mensen op aannemen. Ze gaan bedrijven assisteren die hun strategische richting al hebben bepaald. Wij leveren wat nodig is om hun digitaliseringsambities te realiseren. Zodat de CEO of CIO door alle technologische bomen het bos weer kan zien en vervolgens de vertaalslag kan maken naar schaalbare innovatie en waardecreatie voor zijn bedrijf.”