Digitalisering biedt organisaties veel kansen, maar ook bedreigingen. Erik Ploegmakers, sinds kort CEO van cybersecuritybedrijf Fox-IT, ziet leidinggevenden zich steeds meer bewust worden van de risico’s van cybercrime. “Vijf jaar geleden was er nauwelijks securitybeleid, nu is er dat wel, mede dankzij de verplichtingen die voortvloeien uit de AVG. Papier en praktijk komen echter niet altijd overeen. Bij de ene organisatie blijft het beleid in de spreekwoordelijke la liggen, maar ik zie ook steeds meer bedrijven die moeite hebben met de juiste keuze bij het inkopen van cyberbeveiliging. Leidinggevenden realiseren zich vaak niet dat hun securityleverancier alleen maar technologie beheert. Bij een incident wordt dan pijnlijk duidelijk dat deze service tekort schiet.”
Fox-IT onderscheidt zich juist door het vermogen om bij calamiteiten wél met een oplossing te komen. Het leunt daarbij op jarenlange ervaring en kennis. “Onze techneuten staan met hun voeten in de digitale modder”, zegt Ploegmakers. “Ze nemen iedere dag actief deel aan de strijd tegen cyberaanvallen van grote criminele organisaties en van landen. Ze snappen hoe technologie tot in de diepste krochten werkt. Vanuit die positie kunnen wij als geen ander organisaties adviseren over en ondersteunen bij hun cybersecurity.”
Fox-IT is de afgelopen jaren flink gegroeid, zowel in omzet als in omvang. “Het kost ons geen moeite toptalent te werven”, vertelt Ploegmakers. “In tegenstelling tot andere bedrijven vallen wij onze techneuten relatief weinig lastig met reporting en managementzaken. We laten hen liever groeien op inhoud, daar ligt hun passie en kwaliteit. Het helpt dat we een platte organisatie zijn die sinds de overname door de Britse NCC Group in 2015 ook internationale mogelijkheden biedt. De komende jaren willen we onder de vleugels van ons moederbedrijf onze positie als security-expert ook buiten de landsgrenzen waar gaan maken.”
Eén geïntegreerd cloud- & securitybeleidDe Avensus Groep onderscheidt zich door een geïntegreerde dienstverlening in managed cloud services en security. Bovendien is het bedrijf marktleider in encryptie en keymanagement. Mede door acquisitie heeft de Avensus Groep sinds 2016 een snelle groei doorgemaakt.
“Strict is een onafhankelijke speler die bedrijven helpt om digitale innovatie succesvol in hun organisatie te verankeren”, zegt algemeen directeur Jan-Hein Bastiaenen. “We maken helder hoe innovatie bijdraagt aan digitale transformatie. Vervolgens bieden we bedrijven onafhankelijk advies in het aanschaffen van de juiste technologie en hoe deze te implementeren tot een beheersbare omgeving. Denk aan zaken als mission critical netwerken, digitale werkplekken, cybersecurity en het bouwen van platformen in de cloud en datacenters. Bij onze werkwijze hoort dat we de organisatie van onze klanten wendbaar en flexibel maken, zodat ze snel kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen in de digitale markt. Strict is ’Leading in Digital Innovation’. We doen toonaangevende projecten en hebben dankzij onze heldere toekomstvisie en onafhankelijkheid een sterke marktpositie op nieuwe ontwikkelingen, zowel nationaal als internationaal. Daardoor groeien we momenteel met 30% per jaar.”
“Die groei komt mede door de grote aantrekkingskracht die Strict op professionals heeft, ondanks de krapte op de arbeidsmarkt”, zegt Bastiaenen. “We hebben een informele, familiaire bedrijfscultuur die we goed bewaken, omdat we weten dat mensen zich hier prettig bij voelen. Daarnaast besteden we veel aandacht aan talentontwikkeling. Voor de Strict Academy werven we jonge professionals met werkervaring voor het volgen van een 2-jarig traject. Onze werknemers bepalen zelf hun opleidingstraject; wij faciliteren hun persoonlijke groei met een breed aanbod aan trainingen en coaching. Onze visie vertaalt zich in hoge noteringen op diverse lijsten met werknemerstevredenheid. Die visie helpt ons leading te blijven.”
FamiliebedrijfICT Spirit is van oorsprong een kantoorautomatiseerder die zich gespecialiseerd heeft in ICT. Het bedrijf levert o.a. (cloud-)infrastructuren, business solutions en security. “Ons doel is om voor klanten overal een veilige en flexibele (mobiele) werkplek te leveren”, vertelt technisch directeur Jan Swaters. “Voor security hebben we een aparte businessunit opgezet, zodat onze klanten voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Security draait om infobeveiliging, maar ook om compliance op het vlak van licentieregels en privacy. We beschikken over drie ISO-normeringen op het gebied van security: de ISO 9001, 20000 en 27001.”
ICT Spirit bestaat uit 75 mensen en wil gestaag door groeien naar 100 werknemers in 2020. “We richten ons daarbij vooral op mensen die zich graag ontwikkelen”, zegt algemeen directeur Mark Leferink. “De ICT-markt is energiek; blijven leren hoort daarbij. Wij investeren veel in opleiding, zodat onze kennis altijd actueel is. Net afgestudeerden kunnen bijvoorbeeld (master-)certificaten halen op het gebied van Microsoft, HP Enterprise Storage en networking & security. Meer ervaren IT’ers kunnen zich verder scholen in bedrijfskunde en consultancy.”
Leferink is de tweede generatie eigenaar van ICT Spirit. “We zijn een echt familiebedrijf. We zijn altijd bereid klanten en collega’s te helpen. Ook hebben we een open cultuur en geven we werknemers vertrouwen en vrijheid. Dat heeft zich vertaald in een hoge ranking in de CCG en daar zijn we trots op. Wij krijgen van klanten complimenten over het goede werk en de betrokkenheid van ICT Spirit. Die complimenten spelen we graag door aan onze mensen: zij zijn de basis van ons succes.”
Dé specialist in e-mailmarketinge-Village is al sinds 2000 dé specialist in e-mailmarketing. De Marketing Solution Provider helpt klanten de effectiviteit van hun marketingcampagnes en klantcontactmomenten te verhogen. Met een team van ruim 70 e-mailspecialisten staat e-Village dagelijks klaar voor opkomende spelers en prominente merken uit alle branches, waaronder bol.com, Transavia en Greetz. e-Village is vooral bekend om Clang: het zelfontwikkelde omnichannel marketingplatform. ‘’Clang is een gebruiksvriendelijke alles-in-één-tool voor het samenstellen van succesvolle e-mailcampagnes’’, vertelt Sjuul van der Leeuw, Managing Director van e-Village. ‘’Onlangs hebben wij Clang Analytics gereleaset en binnenkort zullen we de Clang Store releasen. Binnen Clang Analytics kunnen gebruikers in hun zelf samengestelde dashboard realtime hun e-mailresultaten inzien. In de Clang Store kunnen ze nieuwe ondersteunende apps en extensies aanschaffen.’’
Ieder jaar publiceert e-Village de E-mail Benchmark. Voor het meest recente rapport werden 3,5 miljard e-mails en 14.000 campagnes geanalyseerd. ‘’De E-mail Benchmark 2018 laat zien dat bedrijven steeds meer in e-mailmarketing investeren’’, zegt Van der Leeuw. “E-mailmarketing wordt voornamelijk ingezet voor het genereren van traffic naar de site, webshop en winkel, maar ook voor het stimuleren van verkoop. Om de e-mailmarketing van klanten nog succesvoller te laten verlopen, ondersteunen we hen via de afdeling Campaign Services bij het ontwerpen van campagnes. Denk aan design, maar ook aan strategie. Indien gewenst zetten we onze marketeers in op locatie bij een klant. Met deze service willen we onze positie op het gebied van omnichannel marketing automation software vasthouden en versterken.’’
Specialisatie“De digitale vraagstukken van bedrijven zijn zo complex geworden, dat ze alleen door specialisten opgelost kunnen worden”, zegt directeur Gerard Pastwa van Hoppinger. “Wij zijn gespecialiseerd in twee trajecten. We creëren digitale platformen die onmisbaar zijn voor de primaire business van onze klanten, zoals een video on demand-platform of een vakantiehuizensite. Daarnaast verzorgen we complete digitale transformaties, inclusief mobile- en multichannel-oplossingen.”
Volgens Pastwa lijken deze twee specialismen sterk op elkaar. “In beide trajecten brengen we strategie, creativiteit, webtechniek en online marketing samen. En integreren we deze oplossing met backofficeprocessen en –systemen. Op deze manier bedienen we beide zijden van de customer journey. Zo creëren we een gebruikerservaring die van begin tot einde soepel verloopt en er mooi uitziet.”
Hoppinger heeft zelf alle essentiële specialismen in huis om deze customer journey te realiseren. “Die hoogwaardige expertise is ons DNA, daarin onderscheiden we ons”, vertelt Pastwa. “Dankzij onze diepgaande kennis kunnen we een programma samenstellen dat perfect is afgestemd op de specifieke wensen van de klant. De ene keer ligt de nadruk op het ontwikkelen van nieuwe digitale strategieën, dan weer op technisch complexe vraagstukken. Voor onze dienstverlening op het gebied van branding, informatievoorziening en leadgeneratie hebben we een apart team opgericht. Om onze focus op specialisatie kracht bij te zetten, gaan we dit team binnenkort als een spin off met een eigen naam lanceren.’’
Content met echte impactSOCIAL.INC is een content- en social bureau met één doel voor ogen: de betrokkenheid tussen merken en mensen vergroten. Het ontwikkelt contentformats, campagnes en merkcommunity’s. “Wil je als merk impact hebben, vraag je dan af wat je kunt betekenen in het leven van mensen.”
Hoog tijd om offline campagnes te digitaliserenSommige branches leunen nog steeds zwaar op offline campagnes. Deze investeringen zijn niet toekomstbestendig, vooral door de opmars van digitale disruptors. Hoog tijd voor een digitale inhaalslag. Volgens Magneds een stap die makkelijk te maken is.
Kwaliteit en innovatie gaan bij NRC Media hand in hand. Door zijn kwaliteitsjournalistiek weet NRC lezers in alle leeftijdsgroepen te binden, boeien en behouden. Bij NRC betalen adverteerders nu ook alleen voor kwaliteit middels een grensverleggend afrekenmodel: de quality view.
Innoveren met de nieuwste technologie? Dankzij het OutSystems-platform realiseren ook ervaren IT’ers oplossingen die de business versterken. IT-dienstverlener Transfer Solutions en arbeidsongeschiktheidsverzekeraar Movir vertellen over hun succesvolle samenwerking.
De Odin Groep is met eigen middelen uitgegroeid tot een toonaangevende IT-dienstverlener, zoals onder andere blijkt uit de ranking in de C100. Het bedrijf wil zijn marktaandeel verder vergroten. “Dankzij ons veelzijdige aanbod zijn we ook in de toekomst relevant.”
In 2013 koos PostNL als het eerste grote bedrijf in Nederland voor een fullcloudstrategie. Nu die journey is afgerond, wil PostNL verder digitaliseren en innoveren. “Onze IT’ers staan mooie uitdagingen te wachten.”