- Computable 100 - 2013
- Hans Gerritse
- Rick Strooper
Productiever mobiel werken met Mobile Application Management
Door het toenemende gebruik van apps voor zakelijke toepassingen staan grote organisaties voor stevige uitdagingen op het gebied van veiligheid en beheer. Met de Mobile Application Management Suite biedt Navara de oplossing om zakelijke apps veilig en efficiënt op verschillende devices en platformen te gebruiken en te beheren.
“Sinds de opkomst van smartphones en tablets – ingeleid door de introductie van de iPhone en de iPad – worden massaal apps ontwikkeld, en in toenemende mate voor zakelijke toepassingen. Die ‘mobile wave’ is een van de belangrijke huidige trends die, net als bijvoorbeeld cloudcomputing, Big Data en Bring Your Own Device, het ICT-landschap mede bepalen”, aldus Arnold Kamminga, directeur van Navara, specialist in mobiele bedrijfstoepassingen. “Iedereen kan apps bouwen, dus daar ligt het probleem niet meer. Maar als je apps in een enterpriseomgeving wilt gaan gebruiken, dan zal een organisatie een aantal belangrijke overwegingen moeten maken op het gebied van veiligheid, beheerbaarheid en integratie met de backoffice.”
Navara is leidend in mobiele bedrijfstoepassingen
Productiever
“De Navara Mobile Application Management (MAM) Suite maakt het mogelijk om altijd en overal veilig mobiel te werken, met altijd de juiste informatie en ongeacht het platform en het type device waar de zakelijke apps op draaien”, legt Kamminga uit. Hij maakt daarbij nadrukkelijk een onderscheid met mobile device management, dat met name in de eerste fase van mobilitytrajecten bij organisaties nog veel wordt toegepast. “Wanneer bijvoorbeeld een medewerker het bedrijf verlaat, dan kan de IT-afdeling op de einddatum van het dienstverband diens device wissen, maar dan is hij ook echt alles kwijt, dus ook al zijn persoonlijke gegevens en privéapps. Wij zeggen dan ook dat je niet de devices, maar de apps moet managen. Dus niet alles wissen, maar ervoor zorgen dat de betreffende medewerker geen toegang meer heeft tot de zakelijke toepassingen. Mobile Application Management dus, en dat is ook de kern van onze Enterprise Mobility-dienstverlening waarmee we ons onderscheiden.”
Navara richt zich daarbij met name op mobiele webtoepassingen voor gebruik door de eigen medewerkers van een organisatie, aldus Kamminga. “Uit onderzoeken van onder meer Gartner blijkt dat medewerkers zo’n 34% productiever kunnen zijn als ze goed gebruik kunnen maken van mobiele devices. Inspecteurs, servicemonteurs en andere buitendienstmedewerkers kunnen bijvoorbeeld met mobiele toepassingen hun werkzaamheden veel efficiënter plannen en onderweg hun werkbonnen invullen en administratie afhandelen. Een ander voorbeeld is de mobiele oplossing die Navara heeft ontwikkeld voor de ambulancesector. Met deze mobiele AMBU-applicatie kunnen ambulancemedewerkers op een tablet alle gegevens van de patiënt noteren op elektronische ritformulieren, die dan op locatie of onderweg worden doorgestuurd naar het ziekenhuis. De Navara Mobile Application Management-software wordt inmiddels gebruikt in ongeveer de helft van alle ambulances in Nederland.”
Platformonafhankelijk
De Mobile Application Management-oplossing van Navara is volledig platformonafhankelijk, benadrukt Kamminga. “Gebruikers kunnen zonder tussenkomst van een beheerder probleemloos overstappen van een iPad naar een Windows- of Android-tablet en daarop verder werken met de apps die ze voor hun werk gebruiken. Medewerkers loggen in op de centrale server en krijgen na identificatie toegang tot de Enterprise App Store. Na controle van de gebruikersrechten worden de gewenste apps binnengehaald en geïnstalleerd in de beveiligde workspace op het mobiele apparaat. Die procedure wordt bij elke sessie herhaald, zodat de gebruiker altijd met de laatste versie van de apps werkt. Inloggen gebeurt standaard met username en password, maar desgewenst kan dat worden uitgebreid met andere gangbare beveiligingsmethoden, zoals vingerafdrukherkenning, securitycode of identificatie op basis van locatie.”
Een uniek onderdeel van de mobiele bedrijfstoepassingen van Navara is de synchronisatiemodule, die ervoor zorgt dat de gebruiker niet alleen online maar ook offline kan werken. “Dit is met name belangrijk voor buitendienstmedewerkers die veel in gebieden komen waar een slechte internetverbinding is”, licht Kamminga toe. “Als de internetverbinding wegvalt, kunnen ze gewoon doorwerken. Zodra ze weer online zijn, zorgt het Navara-systeem dat alles wordt gesynchroniseerd met de backoffice.”
Hollands Glorie
Navara telt inmiddels 20 vaste medewerkers en ruim 240 klanten, met name in de financiële sector, de gezondheidszorg en bij de overheid. Vele duizenden gebruikers werken dagelijks met de mobiele bedrijfstoepassingen van Navara. “Het aantal medewerkers is het afgelopen jaar verdubbeld, maar we blijven op zoek naar nog veel meer universitair geschoolde specialisten, zowel architecten en consultants als front-end developers.
We nemen alleen de allerbeste mensen aan en dagen onze medewerkers ook uit om nieuwe collega’s te vinden die nog beter zijn dan zijzelf. We houden intern veel kennissessies waarbij we kennis aan elkaar overdragen, zodat ons platform steeds beter wordt. Extern organiseren we regelmatig kennissessies in Slot Zeist om ICT-managers ervan te overtuigen dat ze een veilige en flexibele oplossing nodig hebben voor het beheer van al die apps binnen hun organisatie.”
Navara werkt continu aan de uitbreiding en verdere technologische ontwikkeling van het eigen platform. “We hebben daar de afgelopen jaren fors in geïnvesteerd. Met als resultaat dat Navara leidend is in mobiele bedrijfstoepassingen en zelfs een van de twee partijen in de wereld is die echt Mobile Application Management kunnen aanbieden”, vertelt Kamminga. “Een knap staaltje van Hollands Glorie, mogen we wel zeggen.”
