Printplatform met persoonlijke service

Het onlineprintplatform Print.com richt zich vooral op de professionele markt: reclamebureaus, ontwerpers, drukkerijen en grotere organisaties, bijvoorbeeld centrale marketingteams binnen franchisebedrijven. Via het onlineplatform hebben klanten toegang tot een bijna oneindig assortiment communicatiemiddelen, van buitenreclame en POS tot verpakkingen, kleding en relatiegeschenken.

‘Voor grote merken ontwikkelt Print.com brandportals: afgeschermde webshops waarin medewerkers van vestigingen goedgekeurde materialen kunnen aanvragen. De brandportals worden door Print.com zelf geleverd of aangeboden in samenwerking met partners als Marvia en SpiceLab. Tot de klanten behoren onder andere Domino’s Pizza, Fletcher Hotels en Peakz Padel. Daarnaast bedient Print.com een groeiend aantal merken die volledig geautomatiseerd via API-koppelingen bestellen. Ook distributie en fulfilment maken deel uit van de dienstverlening.’

‘Wij maken het bestellen van communicatiemiddelen makkelijk en toegankelijk’

Persoonlijk contact
De technologie moet bestellen eenvoudig maken, maar de service is niet volledig geautomatiseerd. Professionele klanten plaatsen soms honderden orders per jaar, vaak voor beurzen, festivals of bedrijfsevenementen. “Drukwerk heeft altijd een deadline”, zegt Marco Aarnink, oprichter en CEO van Print.com. “Klanten willen daarom naast een scherpe prijs een vaste contactpersoon die bereikbaar is wanneer een order afwijkt of haast heeft.”

Lokale teams
Voor de leverzekerheid combineert Print.com circa 250 productiepartners met eigen capaciteit. Na verschillende overnames beschikt het bedrijf over een productielocatie van 25.000 m2 in Groningen en een textieldrukker in Kampen. Niet alles hoeft daar te worden gemaakt: lokale partners blijven nodig voor specialistische producten en kunnen transportafstanden beperken. Aarnink: “We bedienen klanten in heel Europa. Dat kan alleen met lokale teams en logistieke en productiepartners.”

Internationale groei
De internationale groei past in dat model. Print.com is actief in negen landen en heeft in zes daarvan een eigen verkoopkantoor. Orders uit verschillende markten kunnen op één drukvel worden samengevoegd. Aarnink vergelijkt dat met een vliegtuig dat zo vol mogelijk vertrekt: een beter gevulde productieronde verlaagt de kosten en beperkt verspilling. Met die aanpak is het platform in enkele jaren uitgegroeid naar een omzet van rond de 100 miljoen euro in 2026. “Wij maken het bestellen van communicatiemiddelen makkelijk en toegankelijk”, aldus Aarnink. “Zo houden marketeers en designers meer tijd over voor creativiteit.”