“Wij herkennen bedrijven die een website bezoeken. Daarmee geven we marketing en sales directe aanknopingspunten voor actie”, zegt directeur Wilfred Handgraaf. Die herkenning vormt de basis, maar de innovatie zit inmiddels in de toepassing. Afgelopen jaar stond in het teken van AI. SalesFeed ontwikkelde AI-powered leadopvolging en experimenteerde met slimme flows die automatisch inspelen op websitegedrag. Tegelijkertijd bundelde het bedrijf zijn ervaringen met grote, gerenommeerde klanten in een uitgebreide enterpriselicentie. Die biedt organisaties met veel websiteverkeer een geïntegreerd platform inclusief 360-gradenklantanalyse.
Klanten reageren volgens Handgraaf vaak verrast wanneer ze zien wat er mogelijk is. Niet alleen in leadgeneratie, maar ook in personalisatie: websites kunnen relevanter worden gemaakt op basis van brancheherkenning, zonder gebruik van persoonsgegevens. “We doen niets met persoonlijke data. Het gaat om bedrijfsinformatie en inzicht.” Voor grotere organisaties ligt de waarde vooral in dat inzicht. Waar mkb’ers vaak primair leads willen, zoeken bedrijven met veel klanten verdieping: waar gaat het goed, waar liggen kansen, hoe kan marketing scherper? De waarde van een lead is te berekenen, stelt Handgraaf. De waarde van inzicht is strategisch.
Voor komend jaar ligt de focus op het verder toepasbaar maken van AI voor klanten. “Onze drijfveer is dat zij commercieel succes boeken met onze data.” SalesFeed bouwt daarbij nadrukkelijk aan duurzame b2b-relaties.
- Emerce 100-2026
- Fleur Willemsen
- Download artikel
