Kennis is key

Molenwijk ziet kennis als de belangrijkste toegevoegde waarde van een onlinemarketingbureau. “Daarom besteden we altijd minimaal 15% van onze tijd en middelen aan research & development”, vertelt hij. “We ontwikkelen nieuwe technieken in de onlinemarketing die onze klanten een technologische voorsprong geven op hun concurrenten. Innovaties testen we eerst op testaccounts. Als dat het gewenste resultaat oplevert, vragen we één klant om een pilot te draaien. Pas dan rollen we een nieuwe techniek over al onze klanten uit. Met die technieken hebben we diverse prijzen gewonnen bij internationale wedstrijden. Voor onze specialisten is dat de kroon op hun werk.”

Hij vervolgt: “Ons team van veertig specialisten omvat velerlei disciplines, van data-engineering tot neuromarketing. Het is fantastisch om te zien hoe medewerkers vanuit zulke verschillende achtergronden samen tot totaal nieuwe ideeën over onlinemarketing komen.” Het werk verschuift volgens Molenwijk steeds meer van zelf de handelingen uitvoeren naar strategisch denken en vervolgens de technologie en AI het werk laten doen. “Uiteraard blijven menselijke aansturing en controle daarbij essentieel.”

Molenwijk besluit: “Nieuwe medewerkers volgen ongeacht hun ervaring eerst drie maanden een intensief trainingsprogramma. Daarna volgen ze een persoonlijk ontwikkelingsplan en krijgen ze continu trainingen aan onze Stars Academy, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om mede-eigenaar te worden. Zodat Stars of the Net ook echt hun eigen bedrijf is.”