Innovatie sleutel Achmea’s ultieme klantbeleving
Bij verzekeren denk je al snel aan risico’s afdekken. Aan schades rondom huis, aan je auto of aan medische kosten.... Lees verder »
Vol gas op innovatie en extreme klantgerichtheid
'Ga je voor de klant, dan doe je graag iets extras'Een versterkte focus op klantvriendelijkheid en concurrerend werken zette Centraal Beheer flink in beweging. Nieuwe proposities, een algemeen pensioenfonds én... Lees verder »
‘Wij zijn smeerolie van de samenleving’
'Verzekeraars zijn de smeerolie van economie en samenleving'a.s.r. is in meerdere opzichten een bedrijf in transitie. Allereerst heeft de verzekeraar de focus verlegd van vooral sturen op... Lees verder »
Stevig gepositioneerd voor de toekomst
'De kosten per polis zijn sterk gedaald, terwijl de klanttevredenheid is gestegen'Efficiëntere bedrijfsvoering met lagere kosten per polis bij stijgende klanttevredenheid. Directeur Wim Henk Steenpoorte denkt dat REAAL Verzekeringen dit mede... Lees verder »
Kleinschaligheid is in het voordeel van de klant
'Klanten hebben namen en namen hebben gezichten'Als relatief kleine pensioen- en inkomensverzekeraar opereert Generali verzekeringsgroep op een unieke manier. Met de drie kernwaarden persoonlijk, oplossingsgericht en... Lees verder »
Zelf pensioenkeuzes kunnen maken
'Onze positie, expertise en 165 jaar historie inzetten om vernieuwing te realiseren'Het huidige pensioenstelsel in Nederland staat onder zware druk. Van verzekeraars wordt verwacht dat zij helpen een oplossing te creëren... Lees verder »
Slim Contact Center helpt business Monuta
'Deze oplossing heft barriëres binnen organisaties op'Cisco heeft Monuta een Contact Center-oplossing geleverd waarmee de uitvaartverzorger en uitvaartverzekeraar zich uitstekend voorbereidt op de toekomst. Belangrijk bijkomend... Lees verder »
‘We zijn sterker dan ooit’
'Allianz Group zet best practices van over de hele wereld in voor haar dienstverlening'Schade- en levensverzekeraar Allianz Nederland Groep bedient particulieren, het mkb, grote bedrijven en overheden via het onafhankelijke intermediair met schade-... Lees verder »
