De term ‘klantgerichtheid’ doet de ambities van ABN AMRO geen recht. De bank wil proactief inspelen op de specifieke behoeften van de klant op elk moment in zijn of haar leven. Daartoe heeft ABN AMRO een betere manier van intern samenwerken geïntroduceerd, zeggen Simone Jansen en Ralph Hendriks.
“Zoals het een familiebedrijf betaamt, hielden we vast aan onze strategie de afgelopen jaren, ondanks onrust in de wereld”, zegt Ronald Prince, directievoorzitter bij voedingsmiddelenfabrikant Royal Smilde. “Daardoor zijn we nu klaar voor de toekomst.”
Gericht op samenwerking, de lange termijn en maatschappelijke relevantie. Dat is typerend voor de adviseurs en accountants van Flynth, aldus René van der Klei en Ferdy van Beest. Vanuit dat DNA gaat de aandacht voor duurzaamheid verder dan voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Continuïteitsborging door het maken van afspraken. En die altijd nakomen. Zo ook de belofte van Wensink om de klant volledig te ontzorgen. “Deze visie versnelt onze groei, mede dankzij de unieke topservice, ons DNA. De business van de klant moet altijd doorgaan, 24 uur per dag! Tegen een vast maandbedrag voor onderhoud en reparatie.”
Banken zijn poortwachter in de strijd om witwassen en terrorismefinanciering te voorkomen. Met een risicogebaseerde benadering en risicogericht toezicht kunnen banken die rol effectiever én met zo min mogelijk hinder voor klanten invullen, vertelt Helène Erftemeijer.
De wereld waarin Kramp zich begeeft verandert snel. Kramp levert ruim 500.000 onderdelen aan de agrarische en aanverwante sectoren. De groothandel bouwt aan het digitale platform Maykers, ontwikkelt zijn webshop continu en werkte met Google aan een app met productherkenning.
Bij ING Business Banking staat de behoefte van de ondernemer voorop. Met deze strategie helpt de bank ondernemers hun doelen te bereiken en dromen waar te maken. “Door onze ervaring en expertise zijn we de aangewezen partij om de overdracht binnen familiebedrijven te begeleiden.”
Wie investeert bij Meerdervoort, kiest voor hypothecaire zekerheid met renderend vastgoed als onderpand. Een succesformule, want inmiddels beheert de vastgoedonderneming een portefeuille van ruim 400 miljoen euro.
Boels Rental is een van de grootste verhuurders ter wereld. Het scoort dit jaar een hoge positie in de ranglijst van snelst groeiende familiebedrijven. “Je hebt hier veel vrijheid om te ondernemen en impact te maken.”
Klanten en medewerkers: het zijn onder meer deze twee pijlers die ervoor hebben gezorgd dat Koopman dit jaar het honderdjarig jubileum viert.
De digitalisering van de samenleving heeft haar weerslag op hoe een provincie met inwoners en bedrijven omgaat, en op haar interne organisatie. De provincie Zuid-Holland werkt sinds maart alleen nog met opgavegestuurde teams die zo veel mogelijk toegevoegde waarde realiseren voor de provinciale opgaven.
De Dutch Techzone bestaat uit de gemeenten Coevorden, Emmen, Hardenberg en Hoogeveen en profileert zich als een regio van technisch vakmanschap voor de maakindustrie. Nauwe samenwerking tussen overheden, onderwijs en ondernemingen staat hierbij voorop.