Als grootste stad van Nederland moet Amsterdam veel dossiers in goede banen leiden, van armoedebeleid tot mobiliteit, van stedelijke ontwikkeling tot ondermijning. Om daarin de waarde van data slim te kunnen benutten, was een fundamentele ommezwaai nodig, vertelt CIO Mark Crooijmans.
Kwamen vroeger alle salesleads nog binnen via e-mail, de snelle groei van de laatste jaren maakte het voor Van Mossel Automotive Groep noodzakelijk om het hele datamanagement om te gooien en zelfs een eigen datawarehouse in gebruik te nemen. “Ons mooiste dashboard zit al lang niet meer in een auto.”
In Nederland is Currence, de moederorganisatie van iDeal, per jaar goed voor zo’n miljard betalingen. Voor de verwerking van die enorme datastroom is er nu een partnership met Payconiq International, dat de infrastructuur voor die transacties zal verzorgen en met nieuwe innovaties het betalingsverkeer wil moderniseren.
Financieel adviseurs krijgen geregeld de vraag om mee te denken over strategie en andere managementkwesties. Bij DRV Accountants besloten ze daarom Crossminds op te richten, een adviesbureau in corporate finance en performance improvement. “Wij vragen als eerste: waar wil je heen?”
Schoonmakers worden op de werkvloer zelden gezien. Ze doen stilletjes hun belangrijke werk, dat cruciaal is voor elk bedrijf: ze geven de andere werknemers de kans hun werk te doen in propere omstandigheden. Algemeen directeur Michael Kronenburg van De Klop Facility Group: “Het vak is nog steeds ondergewaardeerd, maar daar werken we aan. Mede door de toepassing van digitale tools maken we schoonmaak onderdeel van het dagelijkse werkproces van de opdrachtgever, waardoor de dienstverlening beter wordt. Zo krijgen onze schoonmakers een gezicht, worden ze deel van het bedrijfsproces. Gewaardeerd worden om wat je doet, is belangrijk. Dat blijkt ook wel, want het verloop is bij ons nihil.”
Mensenwerk
Coronatijd heeft de algemene houding tegenover het belang van schoonmaak een duw in de goede richting gegeven, constateert Kronenburg. “Alles staat of valt met goede hygiëne. Let je daar niet goed op, dan zul je er uiteindelijk voor betalen. Daarom houden wij onze opdrachtgevers scherp met adviezen en voorstellen. Bij ons geen overdreven managementlagen of onrealistische beloften. Wij zijn een echt familiebedrijf: we zeggen waar het op staat en we doen wat we zeggen. Niet lullen, maar poetsen.”
Met zo’n 450 medewerkers is De Klop Facility Group actief door heel Nederland, maar binnenkort wordt uitgebreid naar de andere landen van de Benelux. Met hun duurzame en innovatieve dienstverlening, van receptie- en handymandiensten tot specialistisch werk als de scoonmaak van ziekenhuizen in Londen en op Curaçao, vertrouwt Kronenburg erop ook in België en Luxemburg voet aan de grond te krijgen. “Uiteindelijk is facilitymanagement gewoon mensenwerk. En daar zijn wij goed in: no-nonsense, afspraak is afspraak en oog voor elkaar.”
Er zijn weinig bedrijven die in zo veel sectoren hun diensten verlenen als adviesbureau en verzekeringsmakelaar Willis Towers Watson. De coronatijd was een uitdagende periode, waarin klanten door een moeilijke tijd moesten worden geloodst. “Ik ben trots op wat onze medewerkers hebben verricht.”
Dat Westland goed is in tuinbouw leren we allemaal op school. Wat daarbij vaak wordt vergeten, is dat dit gebied ook een economische motor vanjewelste is. Om dat ook in 2050 zo te houden, heeft de gemeente Westland een ambitieus plan opgesteld. “Wij kijken niet op van vierduizend vrachtladingen per dag.”
De meeste mensen kennen Schiphol alleen als luchthaven. Schiphol is echter ook een geliefde vestigingsplaats voor vele multinationals, die er profiteren van de goede bereikbaarheid en de internationale allure. Als AirportCity is Schiphol bovendien een pionier in de toepassing van smart technology.
Eric Berkhof is een CEO van klassieke snit: in 1982 als stagiair begonnen en opgeklommen tot de hoogste positie binnen het bedrijf. In die tijd heeft hij van de kleine autodealer Van Mossel een internationaal, fullservice automobiliteitsconcern gemaakt, zonder de waarden van het familiebedrijf uit het oog te verliezen. “Klanten moeten altijd met een fijn gevoel wegrijden.”
Iedereen heeft het over innovatie. Toch zijn er niet veel bedrijven die het aandurven om echt te investeren in nieuwe technologieën. TKH Group, het voormalige Twentsche Kabel, heeft daar geen moeite mee. Sterker nog: disruptie schrijven ze graag met een grote D. “We dagen onze mensen uit om vrij te denken en steeds te innoveren.”
Trots een nieuwe strategie presenteren en op het moment dat de uitrol moet plaatsvinden, legt een pandemie opeens de hele economie plat. Het overkwam Olivier Rigaud, CEO van het Nederlandse biotechconcern Corbion. Toch heeft het bedrijf een ijzersterk jaar achter de rug en kijkt het alweer vooruit. “Onze CO2-emissies worden nog verder verlaagd met onze nieuwe circulaire techniek.”
Het was de duurste file op aarde: de rij zeeschepen in en voor het Suezkanaal, dat dit voorjaar werd geblokkeerd door het containerschip Ever Given. Deze opstopping drukte iedereen met de neus op een vaak veronachtzaamd feit: zonder de zeevaart komt onze economie piepend en krakend tot stilstand.