Auteur: Robert den Bremer

Slagen in je vak én in je leven

Sinds augustus gaan Friesland College en ROC Friese Poort verder onder de naam Firda. Een nieuw mbo-college met een eigenzinnige propositie. “Naast vakonderwijs vinden we brede vorming van onze studenten minstens zo belangrijk. Want daardoor leren ze wie ze willen worden.”

Happy healthy

De toenemende personeelsschaarste is de grote uitdaging van deze tijd. Als je al goede mensen hebt, hoe zorg je er dan voor dat ze bij je blijven? Het antwoord komt van PwC.

“Als strategische kennispartner op het gebied van people and organization zien we dat veel opdrachtgevers hiermee worstelen”, aldus PwC-partner Bas van de Pas. “We kijken altijd eerst welke impact je als bedrijf hebt op je werknemers. Welke risico’s zijn er? Vraag je niet te veel van je mensen, waardoor het ziekteverzuim stijgt? Maar ook: welke mogelijkheden heb je om het leven van je mensen te verbeteren? Daar komt het sociale aspect om de hoek kijken. Een factor die steeds belangrijker wordt. De S van ESG.

“Wil je mensen houden, dan is salarisverhoging niet altijd zinvol. Voor je het weet, doet de concurrent dat ook. Zorg daarom dat je mensen het goed hebben. Maar hoeveel moet je investeren in de wellbeing van je medewerkers? Hoe verleid je mensen om meer uren te gaan werken als daar ruimte voor is en hoe help je ze om het ziekteverzuim omlaag te brengen? Bij PwC gebruiken we daarvoor people analytics. Op basis van analyses en visualisaties ontwikkelen we de juiste strategie. Belangrijk is in ieder geval dat je de mens centraal stelt. Door naast de cijfers en analyses drie factoren in de gaten te houden waar je medewerkers beter van worden: gezond blijven, happy zijn en het benutten van hun talenten.

“Tot slot speelt sustainability van je bedrijf een steeds grotere rol. De CSRD-richtlijn komt eraan. Voor veel bedrijven nu nog niet verplicht, maar het zal wel gezien worden als best practice. Voor toekomstige medewerkers een mooie lakmoesproef om te zien hoe het er bij een bedrijf echt aan toegaat.”

‘Complexe klantreizen: daar zijn we goed in’

Ze waren het enige bureau in de pitch voor MKB Brandstof dat durfde te zeggen dat het de doelstellingen zou gaan realiseren. Het tekent de mentaliteit en de aanpak van onlinemarketingbureau Yonego uit Breda. Doelstellingen overtreffen door strategisch slimme keuzes te maken.

Customer first

Flexibiliteit en klantgerichtheid. Deze kernwaarden kwamen al snel naar voren bij het recente MT1000-onderzoek van MT/Sprout, en dit kwam niet onverwacht.

Country Director Nederland Ralph van den Berg licht dit graag toe: “Financiële ondersteuning werkt voor ons alleen als je het echt persoonlijk aanpakt. Of een klant nu groot of klein is: iedere relatie heeft al jaren z’n eigen vaste contactpersoon. Een ervaren accountmanager die de business en de situatie van de klant goed kent. Zo kunnen we altijd snel schakelen. Wie bij Scania Financial Services aanklopt, kan binnen 48 uur een financieringsvoorstel krijgen én acceptatie. Dat is inderdaad sneller dan gebruikelijk. Bij Scania zit de zekerheid niet in het onderpand van huizen en privévermogen, maar wel in het object en in de kwaliteit van de klant. We hoeven daardoor geen lang traject te doorlopen voor acceptatie.”

Van den Berg vervolgt: “Ook in slechte tijden staat Scania Financial Services schouder aan schouder met zijn klanten om oplossingen te zoeken. Mooie voorbeelden zijn de coronacrisis en de financiële crisis. Toen veel relaties het zwaar hadden, zijn we met ze in gesprek gegaan. Uiteindelijk hebben we veel relaties kunnen helpen met hun liquiditeitsspanningen. Maar ook als het goed gaat en er naar de toekomst moet worden gekeken, staan we voor ze klaar. Zoals nu met de transitie naar elektrische voertuigen en de bijbehorende laadinfrastructuur. We zijn daarvoor nu al druk bezig om financieringsoplossingen te vinden. Dat doen we al brainstormend samen met de klant. En dat wordt zeker gewaardeerd.”

Samen met vrouwenteams naar de top

Met de bezorging van meer dan twee miljoen pakketten op drukke dagen is DHL Parcel een van de twee grote pakketbezorgers van ons land. Toch ziet de consument DHL vooral als zakelijke partner. Met het sponsoren van de nationale vrouwenteams in voetbal, hockey, volleybal en handbal wil de logistiek dienstverlener hier verandering in brengen.

Ingenieurs- en adviesbureau van de toekomst

De wereld een stukje mooier maken. Voor mens én natuur. Dat is de missie van de ruim 1500 ingenieurs en adviseurs van Antea Group. Een duurzaamheidsbelofte die je overal in terugvindt. Niet alleen in de vele innovatieve projecten, maar ook in Heerenveen, waar we spreken met CEO Tanja Lendzion.

Composable e-commerce binnen handbereik

Veel b2b-ondernemingen zien op tegen de ontwikkeling van een nieuw e-commerce-, subscription- of loyaltyplatform. De reden? Lange aanlooptijden en hoge ontwikkelkosten. Dat het ook anders kan, bewijst rb2 met CoreConnect.

Lokaal met de slagkracht van big tech

Proserve levert businesskritische managed-IT-oplossingen en opereert als serviceprovider cloudonafhankelijk. “Het doel is optimale veiligheid van bedrijfskritische applicaties, zodat onze klanten zich helemaal kunnen richten op hun corebusiness”, zegt Sales Director Patrick Grauss.

Alles begint bij de klant van de klant

Transitie is het toverwoord in de snel veranderende wereld. Maar waar andere organisatieadviesbureaus zich richten op kostenoptimalisatie, herstructurering en processen, staat voor EY VODW klantgerichte innovatie centraal. Een gesprek met de drie partners van EY VODW over de eigenzinnige aanpak.

Van fullservice naar specialisme

Al vier jaar lang behoort Bitfactory tot de top van de Emerce 100 in de categorie Digital agency fullservice. Nu is het tijd voor groei en superspecialisatie. Bitfactory neemt afscheid van de volledige fullservice-propositie en introduceert twee specialistische tech-powerhouses.

De nieuwe generatie digital enablers

Novisource heeft de afgelopen jaren een uitstekende reputatie opgebouwd in digital transformation in de fintechsector. Door flink te investeren en ambitieuze hoogopgeleide consultants aan te trekken is deze consultingboutique klaar voor de volgende stap: een toonaangevende positie bij de nieuwe generatie digital enablers.