Duurzaamheid, CO2-reductie, verantwoord beleggen, verantwoord bouwen en Nederland helpen om de klimaatdoelstellingen te behalen, zijn belangrijke thema’s voor ondernemend Nederland en de overheid. In toenemende mate formuleren de toezichthouders beleid, en handhaving krijgt concreter vorm. Alle partijen beseffen het belang en zien data als belangrijk hulpmiddel.
Actito heeft een flexibel, schaalbaar en gebruiksvriendelijk platform voor het automatiseren van marketingcampagnes, vertelt Jules Pieters. Klanten kunnen dankzij het platform optimaal gebruikmaken van technologie bij het activeren van klanten via elk kanaal.
De groeicurve van MakerStreet in ondernemers en werknemers is robuust. Opdrachten schuiven steeds meer van pure digitale klussen naar een mix van de fysieke en digitale wereld. MakerStreet staat voor ‘Full-Specialism’, dus herbergt specialisten die hun expertise graag loslaten op challenges van corporates en scale-ups.
Conclusion Digital X heeft het afgelopen jaar weer samen met klanten elk project tot een succes weten te maken, aldus directeur Anneke Zijlstra. “In elk ontwerp van ons staat de mens voorop; dat leidt tot unieke digitale producten en diensten met een perfecte gebruikerservaring.”
Sinds 2010 leidt SparkOptimus de digitale transformatie van organisaties in goede banen. De grote kracht is de vertaling van een visie op de toekomst naar de praktijk van complexe organisaties die vaak in meerdere landen actief zijn. Medewerkers van de klant zijn altijd vanaf het begin betrokken bij de uitvoering.
Duurzaamheid staat bij klanten van private banking al heel lang hoog op de agenda, vertellen Choy van der Hooft-Cheong en Eran Habets. ABN AMRO MeesPierson is al vroeg begonnen met producten en dienst voor duurzaam beleggen. Vandaag de dag is de private bank nog altijd een duurzame koploper.
Medewerkers van ING hebben met hun werk dagelijks impact op het leven van miljoenen klanten. Dat maakt de organisatie een aantrekkelijke werkgever. Sowieso steekt ING veel energie in het creëren van een ideale werkomgeving voor gedreven talenten die hun vakmanschap optimaal willen inzetten.
Bij NS zetten dagelijks tienduizenden medewerkers zich in voor een soepele reis van 1,3 miljoen mensen. Nieuwe collega’s die willen bijdragen aan verdere verbetering van de mobiliteit van al die klanten kan de organisatie altijd gebruiken, vertellen Roger van Boxtel en Yolanda Verdonk.
De bedrijfssoftware van Infor draagt bij aan hogere productiviteit en bereikt dit onder meer dankzij het gebruik van kunstmatige intelligentie. De branchespecifieke focus garandeert voor alle klanten de best mogelijke functionaliteit.
Centralpoint gaat zijn leidende positie op de markt voor IT-resellers in de Benelux de komende jaren verder versterken. Doel: verdubbelen van de business. Ondanks de krappe arbeidsmarkt weet de organisatie voldoende nieuwe mensen aan te trekken om die ambitie waar te maken.
“Een schone en gezonde werkomgeving is een gezamenlijke verantwoordelijkheid”, zegt directeur Bart van der Sluijs van ICS Groep, een familiebedrijf dat in heel Nederland schoonmaakdiensten levert voor onder meer kantoren, logistiek, scholen en zorginstellingen. “Wij zoeken daarom bij onze klanten de samenwerking met andere facilitaire dienstverleners. Dat kan de catering zijn, maar ook beveiliging of groenvoorziening. Samen denken we na hoe we de dienstverlening kunnen verbeteren en welke besparingen dat kan opleveren. Dit gaat veel verder dan schoonmaken alleen”, vervolgt Van der Sluijs. “De grootste besparing valt te behalen als we kunnen zorgen dat het minder snel vuil wordt. Onze slogan, Let’s keep it clean, vat dat heel goed samen.” Een praktisch voorbeeld is het verwijderen van kauwgum op stations. Dat is arbeidsintensief. Als bijvoorbeeld op het station geen kauwgum te koop is, dan zal daar minder kauwgum op de grond terecht komen en vallen de schoonmaakkosten lager uit.
De aanpak en filosofie van ICS Groep werken, zo bewijzen de gestage groei en de tevreden klanten. “Met service zorgen we dat klanten langer bij ons blijven. Als de kwaliteit goed is, waarom zouden ze dan wisselen?” Ook ziekteverzuim en verloop zijn, zeker voor de schoonmaakbranche, heel laag. Van der Sluijs denkt dat meespeelt dat het een familiebedrijf is. “Je zorgt voor elkaar en ben bereid net een stapje harder te lopen.”
De komende jaren wil ICS Groep verder groeien en doorgaan met innoveren van de dienstverlening, onder meer met het aanbieden van huishoudelijk medewerkers in de zorg. “Als wij helpen met het huishouden, dan zijn er meer handen van zorgpersoneel beschikbaar voor aan het bed.”
Succesformule: persoonlijk en innovatiefHet succes van ING Private Banking is te danken aan zeer persoonlijke dienstverlening gecombineerd met voortdurende innovaties. Kenmerkend voor het persoonlijke karakter is onder meer dat private bankers echt oog hebben voor de mens achter de klant. “We willen begrijpen wat onze klanten bezighoudt.”