Het is spannend tot welke wereld de pandemie, de economie en de samenleving zich samen gaan ontwikkelen. De grote onzekerheid van nu is ongekend voor ons. Salesforce, dat organisaties met crm-oplossingen ondersteunt, biedt perspectief met een gerichte visie op de nabije toekomst.
Zeeman groeit razendsnel. Om blijvend te kunnen groeien zijn diverse verandertrajecten in gang gezet. Een van die trajecten is de HR-transitie. Aan de ene kant om voldoende mensen te werven, aan de andere kant om medewerkers persoonlijke aandacht te geven en te ontwikkelen.
Dankzij de kracht als wereldwijd marktleider kunnen lokale klanten van NTT Ltd. met de juiste IT-oplossingen en geavanceerde managed services optimaal digitaal transformeren. Maar het is de mix van goed werkgeverschap en excellente ICT-diensten waarmee NTT succes boekt.
Ctrl Improve werkt vanuit ICT best practices methodieken en frameworks. “Wij helpen organisaties met Agile veranderen door kennis, begeleiding en advies. We opereren daarmee aan de organisatie- en proceskant. Een veranderingsbehoefte volgt vaak op een opleidingsbehoefte. Dan komen wij in beeld,” vertelt Richard Hoedeman van Ctrl Improve. Samen met Taco Voorman startte hij in 2016 Ctrl Improve. Beiden beschikken over een schat aan kennis en ervaring in de ICT en aanverwante coaching. “Ons doel is vanuit kennis en passie vooral fijn met elkaar te werken,” vult Taco aan. “We bouwen iets dat langer plaats kan vinden. Winst stelt ons in staat nog beter en leuker te werken.” Deze positieve energie spreekt organisaties aan. De overheid, semi-overheid, grote internationaal werkende organisaties, banken en verzekeraars maken graag gebruik van deze beste ICT opleider.
Naast energie, zijn nieuwsgierigheid en enthousiasme bindende factoren. Al deze elementen vinden klanten terug in de werkwijze van het hechte team van vaste en freelance professionals met verschillende disciplines. Samen bieden ze een imposante hoeveelheid praktijkervaring en accreditaties van Lean – Agile, Sustainibility, (IT) Service Management, Business Information Management tot (Agile) Project Management.
Taco “Wij worden vaak gevraagd omdat we voorop lopen. Frameworks, zoals DevOps, SAFe en Lean-IT combineren we in onze business simulaties en trainingen. Is er bijvoorbeeld een nieuwe training bij DASA of SAFe, dan halen wij als één van de eersten het certificaat.”
“Juist onze energie en interesse in het nieuwe stelt ons in staat organisaties echt structureel vooruit te helpen,” aldus Richard.
Wie als nieuwsgierige IT’er graag werkt met state of the art technology, uitkijkt naar grote IT-uitdagingen samen met vooraanstaande leveranciers en liever agile werkt, denkt niet direct aan een grote verzekeraar als werkgever. Toch is dit, ook door de keuze voor cloud, exact wat Achmea biedt
Hoe we van A naar B gaan, of besluiten niet te gaan, hangt steeds meer af van de beschikbaarheid van de juiste informatie in combinatie met passende middelen. Met data, nieuwe inzichten, innovatieve producten én goed werkgeverschap houdt ALD Automotive mobiliteit toegankelijk.
De tijd dat je digitale marketingcampagnes op afstand kon managen is geweest. Pink is daar aanwezig waar de discussie wordt gevoerd en de keuzes worden gemaakt: bij de klant!
Opnieuw staat Datatrics hoger bij de Analytics & Optimalisatie Software van Emerce. ‘We staan tussen grote Amerikaanse partijen. We doen ‘t dus goed.” Bas Nieland, CEO van Datatrics is er nuchter onder. De doelstelling van het in 2014 opgerichte Datatrics is en blijft het gemakkelijk toegankelijk maken van Big Data voor kleine en middelgrote marketingteams. Veel technische kennis en kunde is niet nodig. Datatrics combineert alle beschikbare data (CRM, e-mails, socials en meer) met data als demografie, weer en verkeer. Daarmee creëren ze 360 graden klantprofielen, die waardevolle inzichten bieden voor het personaliseren van de customer journey.
Nieland stoorde zich als marketeer bij een marketingbureau aan de niet direct toegankelijke data. “Alles wat we wilden met data was lastig en duur.” De tool die hij opzette voor een paar grote retailers werkte zo goed dat deze de markt op kon. “Deze achtergrond maakt ons onderscheidend. Wij zijn marketeer-georiënteerd. Techniek is voor de achterkant.”
Datatrics personaliseert de Customer Journey voor vooral kleine en middelgrote organisaties in de Travel, Leisure, Retail en Ecommerce. Ook andere markten, waaronder de Recruitment markt, weet Datatrics te vinden. “De Candidate Journey is de Customer Journey van een potentiële kandidaat. Daarmee creëer je de perfecte match tussen kandidaat en opdrachtgever.”
Een mooie ontwikkeling vindt Nieland de stijgende populariteit van conversationele marketing. “Klanten vervangen vaker het ‘pushen’ van producten door gesprekken via een chatbot die leiden naar het beste aanbod. En dankzij de nauwe samenwerking met onze partners, kunnen nu nog meer organisaties gebruik maken van het actionable Datatrics CDP.”
Klantgericht en eigenwijs: prima combiOnline betalen lijkt zo vanzelfsprekend. Van de indrukwekkende techniek merken we weinig. PAY. is een van de partijen die dagelijks honderdduizenden betalingen in goede banen leidt. COO en founder Olaf Kok schept veel genoegen hierin en is tot volle tevredenheid geen CEO meer.
Samen met gemeenten en partners in de zorgketen stelt het CAK de klant weer centraal. “Bijdragen aan betere dienstverlening betekent digitaliseren én tegelijkertijd scherp ‘oog voor mensen’ blijven houden”, zegt bestuursvoorzitter Daniëlle van der Vliet.
Een toonaangevend ingenieursbureau investeert flink in medewerkers en duurzame innovaties. Kiest bewuste samenwerkingen. En zie hier een voortrekkersrol in de transitie naar circulariteit ontstaan. Samen onze maatschappij verbeteren; medewerkers zijn er trots op.
De Universiteit Twente (UT) is pionier in het verbinden van technologie, wetenschap en engineering met sociale wetenschappen. Ze heeft een bewuste doelstelling om het verschil te maken in onze samenleving. In dat kader werken Maarten van Steen, wetenschappelijk directeur van onderzoeksinstituut DSI (Digital Society Institute), en Jan-Laurens Lasonder, directeur LISA (Library, ICT Services & Archive) samen. De UT creëerde een informatie-service-omgeving in afstemming met het primair proces, die medewerkers en studenten faciliteert.
“Als universiteit kun je je een schot tussen ondersteuners en het primaire proces niet meer veroorloven. Deze samenwerking vergroot bovendien het succes en de effectiviteit van onderzoek, onderwijs én de bedrijfsprocessen van de Universiteit Twente,” vertelt Van Steen.
“Belangrijk is dat de basisdienstverlening met excellente IT-professionals draait. Daarin maken we nu een vervolgslag. Dan bied je goed ondersteuning voor onderzoekers, zoals bij onderzoeksopstellingen. En we nemen gezamenlijk initiatieven op het gebied van IT,” vult Lasonder aan. Een aansprekend voorbeeld van deze samenwerking is de Campus app. Deze wijst onder meer de locaties op de campus, de dichtstbijzijnde parkeerplek, geeft overzichten van colleges en events en heeft het een message board.
Lasonder: “De app koppelt een aantal systemen met overlappende functionaliteit aan elkaar. We werkten vanuit de bestaande navigatietool MazeMap en bij LISA weten ze hoe alles te integreren is binnen onze bestaande architectuur van apps. Wetenschappers zouden kunnen bijdragen aan bijvoorbeeld visibility studies of routering. Zo faciliteren we een geweldige manier van agile werken.”