Onze maatschappij draait om flexibiliteit. We willen flexibel werken, maar ook zelf bepalen hoe we van A naar B reizen, elke dag opnieuw. “Dat vraagt om een andere kijk op mobiliteit en om meer flexibiliteit, ook op het gebied van leasen”, vertelt Marchel Koops, algemeen directeur Athlon. “Als leasemaatschappij en mobiliteitsprovider spelen we hier proactief op in. Dat moet ook, want binnen een paar jaar rijdt iedereen elektrisch en is autodelen de normaalste zaak van de wereld. We zijn dan ook continu bezig om innovatieve mobiliteitsoplossingen te ontwikkelen die écht beantwoorden aan de nieuwe wensen van onze klanten.”
Een tastbaar bewijs is de startup ChangeMyCar die dit jaar is opgericht. “Dit concept is door drie Athlon-medewerkers ontwikkeld, onder begeleiding van Startupbootcamp”, vertelt Paul Bouwmeester, co-founder van ChangeMyCar. “Met ChangeMyCar spelen we in op het feit dat de traditionele leasecontractperiode niet meer aansluit op de loopbaanduur van de meeste medewerkers. Auto’s blijven, medewerkers vertrekken. Dit leidt tot extra kosten en een heleboel gedoe. Voor werkgevers en voor medewerkers. Dat kan anders. Met ChangeMyCar kunnen leaserijders eenvoudig veranderen van of stoppen met de leaseauto. Gewoon met hun smartphone: even swipen, liken en kiezen. Minder kosten, minder gedoe. Een belangrijke eerste stap in de goede richting om klanten nog beter van dienst te zijn.”
Volgens Koops zullen er nog meer van dit soort initiatieven volgen, bijvoorbeeld op het gebied van elektrische auto’s. “Het is een dynamische tijd, dus dat vraagt om snel schakelen en vernieuwen.”
Economische prognose voor 2018“De huidige groei van de wereldeconomie zal ook de komende twee jaar aanhouden”, vertelt Craig MacKenzie, Senior Investment Strategist bij Aberdeen Standard Investments. “Tegelijkertijd wordt de inflatie beteugeld. De kans dat banken de rente verhogen is klein, want het monetaire beleid van de VS en EU is mild. Gevolg van de huidige groei is wel dat de waarderingen van aandelen historisch hoog zijn. Te hoog in relatie tot hun reële waarde. Op de lange termijn zal die waarde gecorrigeerd worden. Ook het rendement van effecten gaat afnemen. De afgelopen vijf jaar bedroeg dit 10% of meer per jaar, later zal dit nog maar 4% zijn.”
“Voor 2018 zijn er twee trends om in de gaten te houden. Het stimuleringsprogramma van de ECB loopt op zijn einde. In 2018 zal het aankopen van staatsobligaties worden gehalveerd. We weten niet wat het effect hiervan op de economie zal zijn: dit beleid is nooit eerder op deze schaal vertoond. Ook de enorme kredieten waarmee China zijn groei heeft gestimuleerd, vormen een onzekere factor. Een deel van die leningen zal niet rendabel blijken. Dit kan de economie in China, die voor 1/3 bijdraagt aan de globale groei, afremmen. Al gebeurt dit waarschijnlijk pas op de lange termijn.”
“Momenteel bieden staatsobligaties en investment grade bedrijfsobligaties geen hoog rendement. Voor risicomijdende beleggers zijn assets als hoog dividend aandelen een riskant alternatief, o.a. vanwege de huidige hoge waardering. Zij doen er mogelijk beter aan hun portefeuille te diversifiëren over alternatieve activa, zoals infrastructuurfondsen en asset backed securities. In combinatie met conventionele activa kan hiermee een inkomen van 5% worden gegenereerd.”
IT met aantoonbare waarde“Business is IT geworden”, zegt Barbera de Graaf, managing director van Experis Ciber. “Vroeger werd IT ingezet voor de backoffice en was besparen een grote drijfveer. Nu is IT niet langer een afdeling, maar een cruciale business-mindset waarmee bedrijven zich kunnen onderscheiden.
Deze ontwikkeling heeft voor een nieuwe complexiteit gezorgd. Het IT-landschap moet bijvoorbeeld open, flexibel en betaalbaar zijn. Maar tegelijk ook veilig, o.a. vanuit wetgeving. Daarnaast speelt de vraag wie eigenaar is van al die data die bedrijven genereren. En vooral hoe deze data tot betere besluiten en services leiden, zodat bedrijven pas echt het maximale uit hun mogelijkheden halen.”
Waarde creëren. Dat is volgens de Graaf de grote uitdaging voor IT-dienstverleners. “Het gaat niet meer over het bouwen van systemen of programmeren. Synergie creëren tussen IT en business, dat is nu de essentie. Wij geloven in de kansen die technologie biedt. Dat optimisme zorgt bij Experis Ciber voor een enorme drive om klanten steeds een stap verder te brengen in hun digitale transformatie. Onze consultants hebben markt- en klantkennis. Met korte cycli willen we snel en aantoonbaar waarde toevoegen voor de klant. Dat pragmatisme zit heel erg in ons DNA. Dankzij specialismen als data-analytics, mobile en API management zorgen we dat onze klanten digitaal slagvaardig en onderscheidend zijn.
Door onze samenwerking met toonaangevende technologiebedrijven hebben we een sterk partnernetwerk. En als onderdeel van de ManpowerGroup zijn we in staat om op een strategische en duurzame wijze talentvolle consultants te ontwikkelen én binden. Zodat we ook op de lange termijn hoogwaardige diensten leveren.”
Digitalisering versterkt menselijke maatAls brede juridisch dienstverlener en creditmanager biedt DAS iedereen toegang tot kwalitatieve rechtsbijstand en vertrouwen bij het zakendoen. Zowel particulieren als ondernemers. Nieuwe innovaties bieden DAS kansen om juridische bijstand nog laagdrempeliger te maken.
Groei van impactinvesteringen houdt aanFMO is de Nederlandse ontwikkelingsbank. CEO Jürgen Rigterink voorziet een versnellende groei van de wereldeconomie. Ook de belangstelling voor impactinvesteringen zal blijven toenemen. “Bij FMO gaan financieel rendement en maatschappelijke impact goed samen.”
Een nachtmerrie voor iedere CEO: een digitale innovatie die onveilig is en niet voldoet aan de wet. Lancering mislukt en consumentenvertrouwen weg. Volgens de advocaten van Pels Rijcken is dit te voorkomen met het juridische innovatiecertificaat.
Dirk Jan van der Zeep, sinds 1 januari 2017 Voorzitter Raad van Bestuur van Woningcorporatie Portaal: “De ongeveer 3 miljoen bestaande huurwoningen in Nederland hebben een grote duurzaamheidsopgave. Financieel en technisch vraagt dit om een extra inspanning, vooral bij bestaande huurwoningen in hoogbouw. Woningcorporaties en de bouwbranche moeten daar samen oplossingen voor ontwikkelen. Een ander thema is de aanhoudende migratie naar steden – vooral van jongeren – en de daaruit voortvloeiende hogere woningdruk. Ook een belangrijke uitdaging is de instroom van huurders met een bijzondere achtergrond. Bijvoorbeeld ex-vluchtelingen die een verblijfsstatus hebben gekregen, of de groep mensen die door de decentralisatie in de zorg vaak op een huurwoning is aangewezen. Tot slot blijven ouderen als gevolg van het kabinetsbeleid langer zelfstandig thuis wonen, terwijl een meerderheid van de corporatiewoningen hier nog niet geschikt voor is.”
Portaal biedt bijna 50.000 huurwoningen aan in onder andere Leiden, Arnhem, Nijmegen, Amersfoort, Soest, Nieuwegein, Bunnik, Stichtse Vecht én Utrecht, de snelst groeiende stad van Nederland. De woningcorporatie ziet het als zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid om zijn huuraanbod in deze plaatsen toekomstbestendig te maken. “We investeren in duurzaamheid, in betaalbare woningen en in het bestrijden van de krapte op woningmarkt”, zegt Van der Zeep. “Ook blijven we oog houden voor de leefbaarheid van onze wijken. Daarnaast willen we de transitie voltooien naar een klantgerichte organisatie die zoveel mogelijk tegemoet komt aan de behoeften van huurders. Daarvoor is het nodig dat medewerkers ruimte hebben om zelf, waar nodig, met oplossingen te komen. Als bestuurder geef ik daarom ruimte aan mijn medewerkers om zelfstandig beslissingen te nemen. Ik wil hen daarin faciliteren en ondersteunen, zodat we op onze doelstellingen gefocust blijven. Ik ben er heilig van overtuigd dat we dan, samen met onze partners, de uitdagingen in onze sector aan kunnen.”
Alleen preventie is niet genoeg
“Antivirusprogramma’s en firewalls reageren alleen op bekende bedreigingen”, vertelt Marcel van Oirschot, commercieel directeur bij cyberbeveiligingsbedrijf Fox-IT. “Nieuwe malware geeft hackers dus een voorsprong, hoe kort die ook duurt. In een tijd waarin de corebusiness van de meeste organisaties op IT draait, is de kans op een hack statistisch groter dan water-, onweer- of brandschade. Toch investeren organisaties nauwelijks in het signaleren en verhelpen van hacks, terwijl ze wel een rookmelder en brandblusser hebben. Gevolg: een hacker heeft nu gemiddeld 200 dagen de tijd om ongestoord schade aan te richten, voordat hij opgemerkt wordt.”
Fox-IT biedt een breed scala aan diensten en technologieën waarmee organisaties cybercalamiteiten tot een minimum kunnen beperken. “Veel organisaties schrikken terug voor cyberbeveiliging, omdat ze het als een groot en tijdrovend project zien”, zegt Van Oirschot. “Ik raad hen altijd aan in kleine stappen te beginnen. Ze kunnen bij wijze van spreken morgen al een wachtwoordbeleid instellen en hun personeel informeren om bepaalde links niet aan te klikken. Ook is het verstandig om een scenario vast te leggen voor als er een cyberincident optreedt. Je moet dit noodplan ook echt testen, vergelijk het maar met een brandoefening. Bedrijven kunnen dit allemaal zelf doen, maar ook in samenwerking met ons.”
Ook IT’ers spelen volgens Van Oirschot een cruciale rol bij cyberbeveiliging. “De wereldwijde ransomware-aanval met WannaCry kwam niet voort uit phishingmail, maar een patch die niet geüpdatet was”, vertelt hij. “IT’ers moeten van dit soort updates echt een prioriteit maken. Van CIO’s hoor ik regelmatig dat ze niet voldoende budget voor cyberbeveiliging krijgen. Als ik daar op doorvraag, blijken ze vaak een technisch verhaal te hebben gehouden. Doe dat niet: keep it simple! En benadruk het belang dat cyberveiligheid voor de gehele organisatie betekent: continuïteit en winst.”
www.fox-it.com
Uit onderzoek blijkt dat het aantal videovergaderingen in 2016 met 127% is toegenomen in vergelijking met 2015. Een trend die alleen maar groter zal worden, zeker nu de Millennials op de werkvloer instromen.
“Videobellen, YouTube, FaceTime, vloggers: video is voor hen een way of life”, zegt Dennis van Baaren, Country Manager Benelux bij Logitech. “Zij verwachten dat werkgevers hen faciliteren met goede videocall-voorzieningen. Ook oudere werknemers hebben hier behoefte aan. Ze kunnen in een grote, rumoerige kantoortuin geen gefocuste videovergadering voeren. Sommige bedrijven hebben daarom al stille ruimtes voor videovergaderingen gecreëerd. Dankzij de verbeterde technologie zijn apparaten voor videocalls uitermate betaalbaar geworden.”
Logitech heeft een uitgebreid assortiment aan innovatieve producten voor videovergaderen. Deze producten zijn compatible met alle populaire cloud-based conferencing-solutions. Door integratie van Office 365 heb je als gebruiker direct toegang tot Skype For Business. De producten worden op de eigen site verkocht, maar ook via het Video Collaboration reseller-netwerk. “Voor een huddle-room of thuiswerksessie beschikken we over verschillende plug & play-producten”, vertelt Van Baaren. “De BRIO 4k Ultra HD is bijvoorbeeld de beste webcam die momenteel te verkrijgen is. Hij levert haarscherp beeld, bovendien kun je hem inpluggen en gebruiken zonder software te installeren. Dankzij onze goede samenwerking met resellers en partners zijn we ook in staat om hoogwaardige audiovisuele systemen in kantoorruimtes te installeren. Bij een aantal specialistische resellers hebben we demo-instellingen opgezet, zodat eindgebruikers hier zelf de voordelen van onze mogelijkheden ervaren.”
Volgens Van Baaren kan een videovergadering doorslaggevend zijn bij het sluiten van een deal of voor een geslaagde samenwerking. “Uit onderzoek blijkt dat non-verbale expressie een belangrijke rol in communicatie speelt”, zegt hij. “Bij een telefonisch gesprek mis je subtiele cues die je wel bij een videocall krijgt. Met onze producten bevorderen we op een betaalbare en gebruiksvriendelijke manier de samenwerking tussen mensen. Zodat onze klanten nog innovatiever, wendbaarder en productiever zijn.”
www.logitech.nl
Als IT’er uitblinken in een uitdagende en veelzijdige functie bij een energieleverancier? Bij Greenchoice kan het. “IT speelt een cruciale rol in het realiseren van onze ambities.”
“Een goed bewaard IT-geheim”, zo noemt Martin van Sleeuwen Greenchoice, het bedrijf waar hij als CFO ook IT in zijn portefeuille heeft. “Je verwacht het misschien niet van een energieleverancier, maar bij ons leunen nagenoeg alle kernprocessen op IT. Van de 275 mensen die Greenchoice in dienst heeft, werkt ruim 15% als IT’er. Zij hebben een uitdagende en afwisselende baan. In het verleden stond IT vooral in dienst van het realiseren van efficiency. Nu speelt IT een cruciale rol in innovatieve oplossingen in de continu veranderende energiemarkt. Zo hebben we recentelijk nog een dienst gelanceerd, BOKS, waarmee consumenten energie kunnen besparen en realtime inzicht hebben in hun stroomverbruik op apparaatgroepniveau.”
Greenchoice heeft de afgelopen twee jaar veel in IT geïnvesteerd. Zo zijn er op het vlak van infrastructuur belangrijke verbeteringen doorgevoerd en werd het zelf ontwikkelde applicatielandschap doorontwikkeld. “Onze Greendesk-applicatie is echt uniek”, vertelt Bernadet Miceli, die binnen Greenchoice eindverantwoordelijk is voor IT. “Het maakt ons bedrijf onafhankelijk van grote leveranciers; dit geeft versnelling en ruimte voor innovatie. We maken onze eigen keuzes, gedreven vanuit businesswensen.”
“Parallel aan deze professionalisering hebben we de transitie naar agile scrum werken doorlopen”, vertelt Miceli. “De scrumcoach die dit traject heeft begeleid, was verrast door de veranderingsbereidheid, het verantwoordelijkheidsgevoel en de betrokkenheid van de mensen die bij Greenchoice werken. Mede daardoor hebben we de transitie in slechts vier maanden voltooid. Er staat nu een hechte organisatie van vier scrumteams. We zijn in staat om innovatieve ideeën snel in klantvriendelijke oplossingen te vertalen.”
Niet onbelangrijk: als onderdeel van de transitie is een hechtere samenwerking met de business gecreëerd. “Het is nu voor iedereen transparant welke projecten prioriteit hebben; de directieleden zelf zijn hier intensief bij betrokken”, vertelt Miceli. “Waardecreatie is daarmee een gedeelde verantwoordelijkheid; waar business en IT samenwerken, komen heel mooie nieuwe en duurzame ideeën werkelijk tot leven. Onze scrumteams kennen een hoge mate van zelfsturing en krijgen daar ook ruimte voor van het management. Zoals Steve Jobs al zei: het heeft geen zin om slimme mensen aan te nemen als je ze vertelt wat ze precies moeten doen.”
Greenchoice onderscheidt zich door duurzame keuzes – zoals energie besparen én dichtbij opwekken – zo snel mogelijk vanzelfsprekend te maken. De CO2 die vrijkomt bij het gasverbruik door klanten wordt gecompenseerd met de aanleg en wereldwijde bescherming van bossen. Greenchoice werd in 2015 en 2016 door de Consumentenbond bekroond tot Beste Energieleverancier en door Nederlandse consumenten uitgeroepen tot Meest Duurzame Merk van Nederland 2017.
“Onze ambities stoppen niet bij dit succes”, vertelt Van Sleeuwen. “In 2020 willen we dat álle energie die we in Nederland verkopen lokaal wordt opgewekt: met zon, wind en biomassa. Om die ambitie te realiseren en ons succes uit te bouwen, zoeken we nog meer IT-helden om ons team te versterken.”
Revolutie in autorijdenVolgens Strijbosch moeten zelfrijdende auto’s aantoonbaar beter presteren op de weg dan mensen, voordat ze echt geaccepteerd worden. “Voor ons betekent dit drie dingen. Ten eerste genereren zelfrijdende auto’s onvoorstelbaar veel data via camera’s, radars en andere sensoren. Om kaarten te maken die nodig zijn voor een veilige besturing, moeten onze systemen straks al die data kunnen verwerken: op jaarbasis praat je dan over exabytes. Daarnaast helpt TomTom om de foutmarge bij het inschatten van afstanden te reduceren, zodat deze aanzienlijk kleiner wordt dan de meter die mensen er gemiddeld naast zitten. Tot slot moeten we onze kaarten continu updaten, bijvoorbeeld door ervaringen van weggebruikers te verwerken. Zo kan een zelfrijdende auto die ervaring meenemen naar plaatsen waar hij zelf nog niet eerder gereden heeft.”
Strijbosch geeft leiding aan een internationaal samengesteld team dat actief is in de EU en Noord-Amerika. “Onze unit heeft contact met alle grote bedrijven die bijdragen aan het op de weg brengen van zelfrijdende auto’s”, zegt hij. “Ons werk is uitermate innovatief. We werken met de nieuwste technologie, zoals kunstmatige intelligentie. Ik vind het fantastisch om nu al vanuit TomTom bij te dragen aan een ontwikkeling die onze maatschappij wezenlijk gaat veranderen.”
Kwaliteit software-ontwikkelproces als constante factor
“Dat gaat niet alleen om producten of diensten. Ook organisaties en verdienmodellen kunnen snel en ingrijpend veranderen. Doordat wij in veel verschillende branches werken, zien we vrij scherp wanneer de digitale transformatie succesvol is. Het is allereerst cruciaal dat technologie in dienst staat van een visie waarin glashelder is hoe de organisatie meerwaarde creëert. Om visie en technologie te integreren, is het ten tweede noodzakelijk dat business en ontwikkelteams vanaf het begin nauw samenwerken. Niet alleen bij het ontwerpen en testen, maar in iedere stap van het ontwikkelproces.”
Snelheid en transparantie zijn hierbij volgens In ’t Veld cruciaal. “We stemmen de informatie-uitwisseling nauwkeurig af op de behoeften van de opdrachtgever. Door agile te werken, maken wij ieders inbreng op sprintniveau inzichtelijk. De prestaties van de ontwikkelaars zijn transparant en meetbaar, terwijl de business medeverantwoordelijk is voor iedere tussenstap. Dat versterkt het draagvlak. Door steeds opnieuw samen antwoord te geven op de vraag ‘Hoe maken we het beste product?’ is er veel betrokkenheid en inspiratie. Dat lukt alleen als de mensen goed in hun vel zitten.
Onze organisatie is sterk gericht op het optimaal faciliteren van de 270 ontwikkelaars. Wij nemen in ieder project onze verantwoordelijkheid dankzij hun expertise, werkplezier en can do-mentaliteit. Die kwaliteit van het ontwikkelproces is de constante factor in alle turbulentie van de digitale transformatie. Mede daardoor zijn onze opdrachtgevers wendbaar, ook op termijn.”