De reputatie van energiebedrijf Vattenfall Nederland is uitstekend. Ondanks de energiecrisis en de stijgende prijzen van gas en elektra. “Consistentie in gedrag en communicatie loont”, zegt Cindy Kroon, Chief Commercial Officer van het bedrijf.
De term ‘klantgerichtheid’ doet de ambities van ABN AMRO geen recht. De bank wil proactief inspelen op de specifieke behoeften van de klant op elk moment in zijn of haar leven. Daartoe heeft ABN AMRO een betere manier van intern samenwerken geïntroduceerd, zeggen Simone Jansen en Ralph Hendriks.
Somention is een ‘social frontrunner’ die zich toelegt op creatie van content voor social media en community’s bouwt en onderhoudt. Met succes: het bedrijf groeit hard, met een internationaal klantenportfolio. “Dit is niet iets wat je er even bij doet”, zegt managing partner Charlotte Koeleman.
IT-dienstverlener Proact ondersteunt organisaties bij hun digitale transformatie. “We werken daarbij nauw samen met de klant”, zegt Sales Director Alexander Lechthaler. “Die kent zelf z’n primaire processen het best, waardoor een klein maar belangrijk steuntje in de rug vaak voldoende is.”
“ESG heeft in de afgelopen jaren strategische prioriteit in de boardroom gekregen”, zegt Bart-Adriaan de Ruijter, lid van de ESG-taskforce van advocatenkantoor CMS. Deels besteden bedrijven aandacht aan ‘Environmental, Social, Governance’-vraagstukken uit risico-overwegingen. Ze zien in dat als ze iets doen wat stakeholders zoals consumenten, NGO’s en beleggers niet zint, ze gevaar lopen hun ‘license to operate’ kwijt te raken. Dat ze er dus goed aan doen te letten op waardecreatie op lange termijn, zich sociaal opstellen en niet te veel vervuilen en verspillen. Daarbij blijkt uit onderzoek dat voorlopers met focus op ESG (purpose) niet alleen reputatievoordelen genieten, maar vooral commercieel succesvol zijn.
Het belang van een goed ESG-beleid neemt de komende periode toe door de voortdurend aangescherpte wet- en regelgeving op ESG-gebied. Zo moeten vanaf boekjaar 2024 veel grote bedrijven in Europa voldoen aan de nieuwe Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) en komt de Corporate Sustainability Due Diligence Directive (CSDD) er binnen een paar jaar aan. Toezichthouders (en andere belanghebbenden) beoordelen steeds vaker of bedrijven klimaatafspraken wel nakomen en klagen hen aan als ze in gebreke blijven (‘ESG-litigation’). Bedrijven zijn of worden verplicht klanten en toeleveranciers te controleren op schendingen van mensenrechten en andere ESG-aspecten. Niet van alle veranderingen is duidelijk wanneer ze precies worden doorgevoerd, maar waarom daarop wachten? “Je kunt je het beste daar nu al proactief op voorbereiden en niet de wetgeving afwachten. Het komt de toekomstbestendigheid van de onderneming ten goede”, aldus De Ruijter.
CMS wil daarbij ondersteuning bieden. Het kantoor streeft ernaar dé ESG-firm van de wereld te zijn. Zelf is CMS aangesloten bij UN Global Compact van de VN, een programma dat monitort hoe duurzaam bedrijven zijn. Alleen al in Amsterdam werken bij CMS twintig ESG-specialisten, wereldwijd zijn dat er meer dan honderd. Er is een mondiale ESG-taskforce die cliënten adviseert hoe ze hun ESG-beleid kunnen optimaliseren. Proactief ESG-beleid leidt niet alleen tot bestendig succes, maar voorkomt ook dat een onderneming in de ‘line of fire’ terechtkomt’.
Varsseveld is een van de pijlers van de Nederlandse smart industry. Het Varsseveld Industriepark (VIP) wordt zelfs uitgebreid met een nieuw industrieterrein om alle toeloop te accommoderen. Wethouder Ben Hiddinga en ondernemer Jan-Willem Boezel over de aantrekkingskracht.
Eneco wil in 2035 klimaatneutraal zijn. De weg daarnaartoe wil het bedrijf samen met de klant afleggen. En dat gaat veel verder dan alleen groene stroom leveren, zeggen Dick Velings en Sandra van Maarseveen van het energiebedrijf.
ALD Automotive is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een ‘aanbieder van mobiliteit’, die veel meer doet dan een traditionele autoleasemaatschappij, zegt algemeen directeur Jeroen Kruisweg.
In de afgelopen jaren is Xebia snel uitgegroeid tot een internationaal bedrijf dat klanten in hun digitale transformatie ondersteunt.
Accountants- en adviesorganisatie PwC scoort hoog in de MT1000 als het gaat om hr-advies. Het kantoor kan eraan bijdragen dat een werkgever zich als ‘employer of choice’ weet te positioneren. Met succes.